top of page

Политика за поверителност

Последна актуализация:  29.04.2025

​

Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и съхраняваме личната информация на посетителите на нашия уебсайт, както и какви права имат те съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR).

1. Каква информация събираме?

Ние събираме и съхраняваме следната информация:

  • Име, имейл адрес, пощенски адрес, телефонен номер;

  • Информация, въведена при попълване на контактни форми, абониране за бюлетини или извършване на покупка;

  • IP адрес, тип браузър, езикови настройки, геолокационни данни;

  • Информация за взаимодействие с нашия уебсайт: продължителност на посещенията, посещавани страници, кликвания;

  • Данни за плащане (ако се извършва поръчка през сайта), които се обработват чрез сигурни платежни системи, съвместими с PCI-DSS стандартите.
     

2. Как събираме информация?
 

Информацията се събира, когато:

  • Посетителите попълнят форми на сайта;

  • Направят поръчка или регистрация;

  • Изпратят съобщение чрез формуляр за контакт;

  • Се абонират за бюлетин;

  • Използваме автоматизирани средства като бисквитки и други технологии за проследяване.
     

3. Защо събираме тази информация?
 

Събираме лична и нелична информация със следните цели:

  • За предоставяне и подобряване на нашите услуги;

  • За предоставяне на техническа поддръжка и обслужване на клиенти;

  • За комуникация с потребителите относно поръчки, актуализации, новини и промоции;

  • За статистически и аналитични цели;

  • За спазване на законови изисквания.
     

4. Съхранение и споделяне на информация
 

Сайтът ни е хостван на платформата Wix.com. Wix предоставя инфраструктурата, необходима за предлагане на нашите услуги. Вашите данни се съхраняват на защитени сървъри зад защитна стена. Възможно е данните да се споделят с:

  • Доставчици на хостинг и платежни услуги;

  • Правоохранителни органи – при законово изискване;

  • Маркетинг и аналитични партньори, при дадено изрично съгласие.


5. Комуникация с вас


Можем да се свързваме с вас чрез:

  • Имейл;

  • Телефон;

  • Съобщения, свързани с поръчки или запитвания;

  • Маркетинг кампании – само при предварително съгласие.


6. Бисквитки и инструменти за проследяване


Използваме бисквитки за:

  • Анализ на поведението на посетителите (напр. чрез Google Analytics);

  • Персонализиране на съдържанието;

  • Маркетингови цели.

Категории бисквитки, за които изискваме съгласие:

  • Задължителни (необходима функционалност);

  • Аналитични и за ефективност;

  • Маркетингови.

Някои от тези бисквитки се поставят от трети страни (например Google Maps, Facebook Like бутони), като те имат свои политики за поверителност. Банерът за бисквитки не обхваща използвани от вас външни приложения от App Market или персонализиран код.


7. Оттегляне на съгласие и управление на данните


Имате право да:

  • Получите достъп до своите данни;

  • Коригирате, актуализирате или изтриете своите лични данни;

  • Оттеглите своето съгласие за обработка;

  • Подадете жалба пред Комисия за защита на личните данни (КЗЛД).

Може да направите това като ни пишете на: info@rbk-solutions.com


8. Актуализации на Политиката за поверителност


Запазваме си правото да актуализираме настоящата политика по всяко време. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница и ще влязат в сила незабавно. Препоръчваме ви да я преглеждате периодично.

 

9. Контакт с нас


Ако имате въпроси, моля свържете се с нас на:

bottom of page